KIKI Privacybeleid

Bij KIKI Casino nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze gegevens beschermen wanneer u onze diensten gebruikt op KIKI Casino.com. Dit beleid is van toepassing op alle spelers die zich registreren bij KIKI en gebruikmaken van ons platform.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Onze diensten worden aangeboden door SUVYD B.V., geregistreerd in Curaçao onder nummer 164492, gevestigd op Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, P.O. Box 4750, Curaçao. Wij opereren onder de licentie van de Curaçao Gaming Control Board, licentienummer OGL/2024/846/0501. Betalingen worden verwerkt via onze betaalagent SUVYD LIMITED, gevestigd in Limassol, Cyprus. Wanneer u zich aanmeldt bij Kiki Casino, gaat u ermee akkoord dat wij als verwerkingsverantwoordelijke uw persoonsgegevens beheren volgens de hieronder beschreven voorwaarden.

Welke gegevens we verzamelen

Om onze diensten veilig en legaal aan te bieden, verzamelen wij verschillende soorten informatie wanneer u zich registreert bij KIKI of onze platform gebruikt.

• We verzamelen registratiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres
• We registreren uw betalingsgegevens, waaronder informatie over bankrekeningen, kaarten of cryptowallets die u gebruikt bij Kiki
• We houden uw speelgeschiedenis en transactiegegevens bij, inclusief stortingen, opnames en gebruikte bonussen
• We loggen technische gegevens zoals uw IP-adres, apparaattype, browsertype en inlogtijden
• We bewaren communicatie die u met onze klantenservice heeft gehad via live chat of e-mail
• We verzamelen verificatiedocumenten zoals uw paspoort, ID-kaart, rijbewijs en bewijs van adres wanneer dit vereist is

Verificatie en identiteitscontrole

Als onderdeel van onze wettelijke verplichtingen kunnen we op elk moment om verificatie van uw identiteit vragen. Dit kan gebeuren bij het bereiken van bepaalde drempels op uw account of bij een verzoek tot opname. We kunnen vragen om een paspoort, ID-kaart, rijbewijs, bewijs van adres, bewijs van eigendom van uw betaalmethode, een selfie, videoverificatie of een verificatiegesprek. Wanneer we documenten opvragen tijdens een fraudeonderzoek, moet u deze binnen 48 uur aanleveren. Bij een reguliere verificatie heeft u 30 dagen de tijd om de gevraagde documenten in te dienen, anders kunnen we uw account opschorten of beëindigen en wint u recht op eventuele winsten en bonussaldi.

Waarom we uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw gegevens voor verschillende doeleinden, allemaal gericht op het bieden van een veilige en legale gaming-ervaring bij KIKI Casino.

• We gebruiken uw gegevens om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke anti-witwasverplichtingen
• We verwerken betalingsgegevens om stortingen en opnames correct te kunnen verwerken
• We analyseren uw speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen en fraude te detecteren
• We gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over promoties, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld
• We bewaren gegevens om te voldoen aan onze verplichtingen onder de Curaçaose licentievoorwaarden
• We gebruiken technische gegevens om ons platform te beveiligen tegen misbruik en ongeautoriseerde toegang

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Onze partners omvatten betalingsverwerkers, zoals SUVYD LIMITED, gameproviders die de content leveren die u speelt bij Kiki Casino, en toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming. Onze gameproviders, waaronder Evolution Gaming, Pragmatic-achtige studio's en tientallen andere partners vermeld op onze providerspagina, ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om spelfunctionaliteit te leveren.

Uitwisseling bij fraudeonderzoek

Als we een vermoeden hebben van fraude, witwassen of misbruik van bonussen, kunnen we gegevens delen met relevante autoriteiten, financiële instellingen of fraudepreventienetwerken. Dit is essentieel om de integriteit van ons platform te waarborgen en andere spelers te beschermen.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens zolang als noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen. Zelfs na het sluiten van uw account bij KIKI kunnen we bepaalde gegevens bewaren voor een periode die vereist is onder de Curaçaose wetgeving. Bij een inactief account, gedefinieerd als 12 opeenvolgende maanden zonder stortingen, weddenschappen of opnames, kan een inactiviteitsvergoeding van 10 EUR per maand worden toegepast, en blijven we uw gegevens bewaren volgens ons beleid.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Onze systemen zijn beveiligd met versleuteling en toegangscontroles, en alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gevoelige informatie. Ondanks deze inspanningen kunnen we geen absolute garantie geven dat gegevensoverdracht via het internet 100% veilig is, maar we streven er continu naar onze beveiligingsmaatregelen te verbeteren.

Uw rechten als speler

Als gebruiker van onze diensten heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zullen redelijke verzoeken zo snel mogelijk verwerken.

• U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren
• U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij een relevante toezichthoudende autoriteit indien u van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op ons platform te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze site te analyseren. Voor meer gedetailleerde informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

Leeftijdsbeperking en bescherming van minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we ontdekken dat een minderjarige zich heeft geregistreerd bij Kiki Casino, zullen we het account onmiddellijk sluiten en alle bijbehorende gegevens verwijderen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.

Beperkte landen en toepasselijkheid

Ons platform is niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde rechtsgebieden, waaronder de Verenigde Staten, Frankrijk, Nederland en Curaçao, evenals diverse andere landen vermeld in onze algemene voorwaarden. Indien u zich in een beperkt land bevindt, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten. Wij behouden ons het recht voor om accounts van spelers uit dergelijke gebieden te beëindigen en relevante gegevens dienovereenkomstig te verwerken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of technologische ontwikkelingen te weerspiegelen. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via e-mail of een melding op ons platform. Door onze diensten te blijven gebruiken na een update, gaat u akkoord met het herziene beleid.

Contact met betrekking tot privacy

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, over hoe wij uw gegevens verwerken, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn 24/7 bereikbaar via live chat op onze website of per e-mail via support@KIKI Casino.com. We streven ernaar alle verzoeken met betrekking tot privacy zo snel mogelijk en binnen de wettelijk vereiste termijnen te beantwoorden.